Мета-общение — это вопрос, просьба или любое иное сообщение, которое подразумевает другие вопросы, например:

• Можно ли задать вопрос?
• Есть, кто разбирается в N?
• Привет помоги пожалуйста
• Помоги мне не могу N

— «Понятно, но что плохого в этих вопросах и почему мне не стоит их задавать?»

— Они тратят время! И ваше, и других людей, которые пытаются вам помочь! Вы стараетесь быть вежливым, не переходя сразу к своей проблеме, как люди делают при личной встрече. Но чат — это совсем другое. Люди печатают намного медленнее, чем говорят. Вместо проявления вежливости, вы заставляете другого человека ждать, пока сформулируете вопрос, что приводит к потере производительности.

То же самое относится к таким сообщениям: «Здравствуйте», «Привет. Ты здесь?», «Есть минутка?», «Пинг». Просто задавайте вопрос!

К тому же, когда вы задаете вопрос сразу, открывается возможность асинхронного взаимодействия. Если собеседник недоступен, а вы уйдёте до того как он вернется, он по-прежнему может ответить на вопрос, вместо того, чтобы смотреть на ваш «Привет» и думать, что же случилось.

Суть одной картинкой: